Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales y los de los menores a su cargo.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: Laura Cruz Rodriguez
NIF/CIF: 46416776Q
Dirección: C/ Periodista Jose Fernández Martínez Nº6, Local 7, Granada
Email: ludoteca@laurateca.com
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que nos facilita serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuarios en nuestra plataforma.
- Tramitar las reservas de ludoteca, campus, talleres y cumpleaños infantiles.
- Gestionar el cobro y la facturación de los servicios (incluyendo cumplimiento normativo Veri*Factu).
- Contactar con los tutores legales en caso de emergencia durante la estancia del menor en las instalaciones.
3. Tratamiento de Datos de Menores y Categorías Especiales (Salud)
A. Datos de Menores (Art. 8 RGPD y Art. 7 LOPDGDD): Al registrar a un menor en nuestra plataforma, el usuario declara ser el padre, madre o tutor legal del mismo y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos identificativos del niño/a a efectos de organizar la prestación del servicio.
B. Datos de Salud (Art. 9 RGPD): La recopilación de datos relativos a alergias, intolerancias o notas médicas del menor se solicita de forma voluntaria y se trata como categoría especial de datos. Su única finalidad es garantizar la seguridad y salud del menor durante su estancia en la ludoteca. Estos datos no serán utilizados para ningún otro fin ni cedidos a terceros, salvo emergencia médica.
Videovigilancia
Para garantizar la seguridad de los menores, empleados e instalaciones, el local cuenta con un sistema de videovigilancia.
- Finalidad: Seguridad de bienes y personas. No se realizan grabaciones de audio.
- Legitimación: Interés público y legítimo del Responsable (Art. 6.1.e RGPD).
- Conservación: Las imágenes se conservarán por un plazo máximo de 30 días desde su captación, salvo que deban aportarse a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Juzgados.
Tratamiento de Imágenes y Derechos de Imagen (Redes Sociales)
La captación y publicación de imágenes (fotografías o vídeos) de los menores en el contexto de las actividades de la ludoteca requiere del consentimiento expreso, libre e inequívoco de sus padres o tutores legales.
- Finalidad: Promoción de las actividades, talleres y eventos de la ludoteca en nuestros canales de comunicación corporativos (sitio web y redes sociales oficiales).
- Carácter Voluntario: Este consentimiento es totalmente voluntario. La negativa a concederlo no afectará en ningún caso a la prestación de los servicios de la ludoteca ni a la participación del menor en las actividades habituales.
- Revocación: Los padres o tutores podrán revocar este consentimiento en cualquier momento comunicándonoslo por escrito a través de nuestro correo electrónico de contacto, procediendo a la retirada inmediata de las imágenes publicadas.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato de prestación de servicios (al realizar una reserva o comprar un bono).
- El consentimiento expreso otorgado al registrarse y al facilitarnos datos médicos/alergias del menor.
- El cumplimiento de obligaciones legales (normativa fiscal y tributaria aplicable a la facturación).
5. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento (mientras mantenga su cuenta activa). Posteriormente, se bloquearán durante los plazos de prescripción legal exigibles (5 años para datos de facturación según la Ley General Tributaria) antes de su completa destrucción.
6. Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para prestar el servicio, utilizamos los siguientes proveedores técnicos que actúan como Encargados del Tratamiento y que cumplen con la normativa europea:
- Proveedores de alojamiento web y bases de datos seguras en la nube (Supabase).
- Pasarelas de pago seguro (Redsys / Entidad Bancaria) para procesar los cobros. Ningún dato de su tarjeta de crédito es almacenado por nosotros.
- Agencia Tributaria a efectos de facturación.
7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición dirigiendo un correo electrónico a ludoteca@laurateca.com adjuntando una copia de su DNI. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.